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Após finalizar a compra você receberá um e-mail de confirmação. Certifique-se de guardar o e-mail, ele é seu documento de comprovação da compra. Caso não o receba, entre em contato com o atendimento Dotz ou diretamente com o atendimento GOL.

Quaisquer alterações na passagem, como reagendamento ou cancelamento, são feitas pelo atendimento GOL no telefone: 0300 115 2121.

Taxa de Serviço de Agência (DU): Para as compras via Dotz, será cobrada taxa de R$ 30,00 (para valor total da tarifa de até R$ 299,99) ou 10% do valor (total da tarifa maior ou igual a R$ 300,00).**

*Válido para a 1ª compra de passagens GOL via Dotz.

**A taxa de serviço será calculada sobre o valor total da tarifa (somando os trechos de ida e volta). As taxas de embarque não estão inclusas para cálculo da taxa de serviço de Agência (DU).